全國社區保母系統評鑑實施計畫

壹、依據

「保母托育管理與托育費用補助實施計畫」肆、三、（一）2之規定。

貳、目的

為建構保母托育管理制度，透過辦理社區保母系統評鑑以了解其行政管理、專業服務及服務成果等推展狀況，善盡主管機關輔導、監督職責，對於經評鑑優良之社區系統給予鼓勵，評鑑欠佳者則輔導改善，以促進其業務推動及發展。

參、主辦單位

衛生福利部社會及家庭署（以下簡稱本署）

肆、協辦單位

直轄市、縣（市）政府。

伍、評鑑小組

一、由本署籌組評鑑小組，負責協調、規劃與執行評鑑及其他有關社區保母系統評鑑事宜。

二、評鑑小組應置委員15-19人，其中一人為召集人，由主辦單位派員兼任，其餘委員，由本署、直轄市、縣（市）政府及社區保母系統就下列人員遴聘之：

（一）具社會工作、兒童福利、幼兒教育/保育、家政、護理相關領域背景之專家或學者。

（二）直轄市、縣（市）政府就主管業務指派資深承辦或主管人員代表、保母托育制度管理委員會委員或顧問，至少有3年以上工作經驗。

（三）承辦社區保母系統之單位推派資深高階人員，且對該專業領域至少有3年以上工作經驗。

三、前項評鑑小組委員及評鑑人員應遵守保密及利益迴避原則，以維持評鑑之客觀公正。

四、評鑑小組開會時由召集人擔任主席，召集人不能出席時，由其指定委員一人代理之。

五、評鑑小組委員之任期至該次評鑑任務完成為止。

陸、評鑑對象

一、接受直轄市、縣（市）政府委託辦理社區保母系統業務1年以上之單位。

二、102年度起新設立的社區保母系統，不列入本次評鑑。

三、澎湖縣、金門縣、連江縣屬地方政府自辦，不列入本次評鑑。

柒、評鑑期程

一、本署對於社區保母系統之評鑑，以每三年一次為原則。

二、預定於103年7月1日至103年8月31日間，分赴各評鑑對象訪談與查證。

捌、評鑑項目及範圍

一、評鑑項目如下，由本署於評鑑實施6個月前公告

（一）行政管理（30％）。

（二）專業服務（60％）。

（三）其他服務績效（10％）。

二、評鑑範圍以100年至102年資料為主，親屬保母資料不列入評鑑範圍，僅提供委員檢視成果。

玖、評鑑方式

一、自評：由各社區保母系統實施下列自評作業

（一）撰寫社區保母系統工作報告（內容應含組織架構、運作模式、實施成果及相關檢討）。

（二）填寫評鑑表。

（三）將前二項書面資料各一式八份陳報直轄市、縣（市）政府。

二、初評：由直轄市、縣（市）政府實施下列初評作業

（一）撰寫主管機關對該轄區社區保母系統之建議事項。

（二）填寫評鑑表。

（三）將自評資料（社區保母系統工作報告、自評表）及前二項書面資料各一式六份，於實地考評2週前送本署轉交評鑑小組。

三、實地考評：由評鑑小組實施下列實地考評作業，直轄市、縣（市）政府

              並應派員陪同

（一）依排定日程至各社區保母系統辦理實地考評，其程序包括承辦單位簡報、參觀設施、查閱資料與相關人員訪談以及綜合座談等。時間以4 小時為原則，並得依社區保母系統規模彈性調整（程序表暨期程表如附表一、二）。

（二）委員撰寫整體評鑑報告及建議意見，交本署分送受評對象單位，如有異見，受評單位得於接獲實地考評結果後二週內，填具申復表（如附表三），由各直轄市、縣（市）政府送本署轉交評鑑小組辦理申復。

（三）委員填寫評鑑評分表，交本署彙總評鑑結果，必要時召開評鑑小組會議確認各受評單位總分後再公布結果，作為獎懲依據。

拾、獎懲

一、評鑑結果分為下列等第

（一）優等：90分以上。

（二）甲等：80分至未滿90分。

（三）乙等：70分至未滿80分。

（四）丙等：60分至未滿70分。

（五）丁等：未滿60分。

二、獎勵

（一）經評鑑為優等及甲等之社區保母系統，由本署依等第核發獎牌或獎勵金；評鑑獎勵金由受獎單位用於獎勵全體員工。

1. 優等：獎牌乙座、獎勵金新臺幣5萬元。
2. 甲等：獎牌乙座、獎勵金新臺幣2萬元。
   （二）經評鑑為優等及甲等之主管機關有功人員，由本署函請該主管機關對於相關人員予以敘獎。
   三、輔導
    （一）經評鑑為丙等、丁等之社區保母系統承辦單位，應於評鑑結果公       布日起一個月內，提出改善計畫，送直轄市、縣（市）政府備查，並副知本署。
    （二）改善期間由直轄市、縣（市）政府遴選適當之專家學者予以輔導半年(6個月)，半年後進行追蹤評鑑。
    （三）經追蹤評鑑仍未達乙等以上者，除辦理相關業務與財產點交作業       外，三年內不得承辦托育及社區保母系統有關之業務。

拾壹、本計畫所需經費由本署年度相關經費項下支應。

拾貳、本計畫奉核定後實施，修正時亦同。